招聘:电商客服

石狮市 经验: 学历:高中
岗位职责： 1、通过在线聊天工具，在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问； 2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等； 3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易； 4、客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。 5、网店物资的验收、保管、盘点、对账等工作； 6、按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务； 7、准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件能及时处理。 任职资格： 1、熟悉B2C销售模式，一年以上淘宝网店销售经验。 福利待遇 包住，提供优惠工作餐。 工资＝基础工资+满勤奖+补贴+绩效工资，具体面议

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